Velleman PSSE23 Manual de usuario descargar pdf (Pagina 4)

Velleman®ServiceandQualityWarranty

Velleman®hasover35yearsofexperienceintheelectronicsworldanddistributesits

productsinmorethan85countries.

AllourproductsfulfilstrictqualityrequirementsandlegalstipulationsintheEU.Inorderto

ensurethequality,ourproductsregularlygothroughanextra

qualitycheck,bothbyan

internalqualitydepartmentandbyspecializedexternalorganisations.If,allprecautionary

measuresnotwithstanding,problemsshouldoccur,pleasemakeappealtoourwarranty(see

guaranteeconditions).

GeneralWarrantyConditionsConcerningConsumerProducts(forEU):

•Allconsumerproductsaresubjecttoa24‐monthwarrantyon

productionflawsand

defectivematerialasfromtheoriginaldateofpurchase.

•Velleman®candecidetoreplaceanarticlewithanequivalentarticle,ortorefundtheretail

valuetotallyorpartiallywhenthecomplaintisvalidand afreerepairorreplacementofthe

articleisimpossible,orif

theexpensesareoutofproportion.

Youwillbedeliveredareplacingarticleorarefundatthevalueof100%ofthepurchaseprice

incaseofaflawoccurredinthefirstyearafterthedateofpurchaseanddelivery,ora

replacingarticleat50%ofthe

purchasepriceorarefundatthevalueof50%oftheretail

valueincaseofaflawoccurredinthesecondyearafterthedateofpurchaseanddelivery.

•Notcoveredbywarranty:

‐alldirectorindirectdamagecausedafterdeliverytothearticle(e.g.byoxid ation,

shocks,

falls,dust,dirt,humidity...),andbythearticle,aswellasitscontents(e.g.dataloss),

compensationforlossofprofits;

‐frequentlyreplacedconsumablegoods,partsoraccessoriessuchasbatteries,lamps,rubber

parts,drivebelts...(unlimitedlist);

‐flawsresultingfromfire,waterdamage,lightning,accident,naturaldisaster,etc.

…;

‐flawscauseddeliberately,negligentlyorresultingfromimproperhandling,negligent

maintenance,abusiveuseorusecontrarytothemanufacturer’sinstructions;

‐damagecausedbyacommercial,professionalorcollectiveuseofthearticle(thewarranty

validitywillbereducedtosix(6)monthswhenthearticleisusedprofessionally);

‐damageresultingfromaninappropriatepackingandshippingofthearticle;

‐alldamagecausedbymodification,repairoralterationperformedbyathirdpartywithout

writtenpermissionbyVelleman®.

•ArticlestoberepairedmustbedeliveredtoyourVelleman®dealer,solidlypacked

(preferablyintheoriginalpackaging),andbe

completedwiththeoriginalreceiptofpurchase

andaclearflawdescription.

•Hint:Inordertosaveoncostandtime,pleaserereadthemanualandcheckiftheflawis

causedbyobviouscausespriortopresentingthearticleforrepair.Notethatreturninganon‐

defectivearticle

canalsoinvolvehandlingcosts.

•Repairsoccurringafterwarrantyexpirationaresubjecttoshippingcosts.

•Theaboveconditionsarewithoutprejudicetoallcommercialwarranties.

Theaboveenumerationissubjecttomodificationaccordingtothearticle(seearticle’s

manual).

Velleman®service‐enkwaliteitsgarantie

Velleman®heeftruim35jaarervaringindeelektronicawereldenverdeeltinmeerdan85

landen.

Alonzeproductenbeantwoordenaanstriktekwaliteitseisenenaandewettelijkebepalingen

geldigindeEU.Omdekwaliteittewaarborgen,

ondergaanonzeproductenopregelmatigetijdstippeneenextrakwaliteitscontrole,zowel



dooronzeeigenkwaliteitsafdelingalsdoorexternegespecialiseerdeorganisaties.Mochter

ondanksdezevoorzorgentocheenprobleemoptreden,dankuntusteedseenberoepdoen

oponzewaarborg(ziewaarborgvoorwaarden).

Algemenewaarb orgvoorwaardenconsumentengoederen(voorEuropeseUnie):

•Opalleconsumentengoederengeldteengarantieperiodevan24maandenopproductie‐en

materiaalfouten

enditvanafdeoorspronkelijkeaankoopdatum.

•Indiendeklachtgegrondiseneengratisreparatieofvervangingvaneenartikelonmogelijk

isofindiendekostenhiervoorbuitenverhoudingzijn,kanVelleman®beslissenhet

desbetreffendeartikeltevervangendooreengelijkwaardigartikelofdeaankoopsomvanhet

artikelgedeeltelijkof

volledigterugtebetalen.Indatgevalkrijgtueenvervangendproductof

terugbetalingterwaardevan100%vandeaankoopsombijontdekkingvaneengebrektot

éénjaarnaaankoopenlevering,ofeenvervangendproducttegen50%vandekostprijsof

terugbetalingvan50%bijontdekkingna

éénjaartot2jaar.

•Valtnietonderwaarborg:

‐allerechtstreekseofonrechtstreekseschadenadeleveringveroorzaaktaanhettoestel(bv.

dooroxidatie,schokken,val,stof,vuil,vocht...),endoorhettoestel,alsookzijninhoud(bv.

verliesvandata),vergoedingvooreventuelewinstderving.

‐verbruiksgoederen,onderdelenofhulpstukkendie

regelmatigdienentewordenvervangen,

zoalsbv.batterijen,lampen,rubberenonderdelen,aandrijfriemen...(onbeperktelijst).

‐defectentengevolgevanbrand,waterschade,bliksem,ongevallen,natuurrampen,enz.

‐defectenveroorzaaktdooropzet,nalatigheidofdooreenonoordeelkundigebehandeling,

slechtonderhoudofabnormaalgebruikofgebruikvanhettoestelstrijdigmetde

voorschriftenvan

defabrikant.

‐schadetengevolgevaneencommercieel,professioneelofcollectiefgebruikvanhet

apparaat(bijprofessioneelgebruikwordtdegarantieperiodeherleidtot6maand).

‐schadeveroorzaaktdooronvoldoendebeschermingbijtransportvanhetapparaat.

‐alleschadedoorwijzigingen,reparatiesofmodificatiesuitgevoerddoorderdenzonder

toestemmingvanVelleman®.

•ToestellendienenterreparatieaangebodentewordenbijuwVelleman®‐verdeler.Het

toesteldientvergezeldtezijnvanhetoorspronkelijkeaankoopbewijs.Zorgvooreendegelijke

verpakking(bijvoorkeurdeorigineleverpakking)envoegeenduidelijkefoutomschrijvingbij.

•Tip:alvorenshettoestelvoorreparatieaantebieden,kijknogeens

naofergeenvoorde

handliggenderedeniswaaromhettoestelnietnaarbehorenwerkt(ziehandleiding).Opdeze

wijzekuntukostenentijdbesparen.Denkeraandaterookvoorniet‐defectetoestelleneen

kostvoorcontroleaangerekendkanworden.

•Bijreparatiesbuitendewaarborgperiode

zullentransportkostenaangerekendworden.

•Elkecommerciëlegarantielaatdezerechtenonverminderd.

Bovenstaandeopsommingkaneventueelaangepastwordennaargelangdeaardvanhet

product(ziehandleidingvanhetbetreffendeproduct).

GarantiedeserviceetdequalitéVelleman®

Velleman®jouitd’uneexpériencedeplusde35ansdanslemondedel’électroniqueavecune

distributiondansplusde85pays.

Tousnosproduitsrépondentàdesexigencesdequalitérigoureusesetàdesdispositions

légalesenvigueurdansl’UE.Afindegarantir

laqualité,noussoumettonsrégulièrementnos

produitsàdescontrôlesdequalitésupplémentaires,tantparnotrepropreservicequalitéque

parunservicequalitéexterne.Danslecasimprobabled’undéfautmalgrétoutesles

précautions,ilestpossibled’invoquernotregarantie(voirlesconditionsdegarantie).

Conditionsgénéralesconcernantla

garantiesurlesproduitsgrandpublic(pourl’UE):

•toutproduitgrandpublicestgaranti24moiscontretoutvicedeproductionoude

matériauxàdaterdujourd’acquisitioneffective;

•silaplainteestjustifiéeetquelaréparationouleremplacementd’unarticleestjugé

impossible,

oulorsquelescoûtss’avèrentdisproportionnés,Velleman®s’autoriseàremplacer

leditarticleparunarticleéquivalentouàrembourserlatotalitéouunepartieduprixd’achat.

Lecaséchéant,ilvousseraconsentiunarticlederemplacementouleremboursement

completduprixd’achatlorsd’undéfautdansun

délaide1anaprèsl’achatetlalivraison,ou

unarticlederemplacementmoyennant50%duprixd’achatouleremboursementde50%du

prixd’achatlorsd’undéfautaprès1à2ans.

•sontparconséquentexclus:

‐toutdommagedirectouindirectsurvenuàl’articleaprès

livraison(p.ex.dommageliéà

l’oxydation,choc,chute,poussière,sable,impureté…)etprovoquéparl’appareil,ainsique

soncontenu(p.ex.pertededonnées)etuneindemnisationéventuellepourpertederevenus

;

‐toutbiendeconsommationouaccessoire,oupiècequinécessiteunremplacementrégulier

commep.ex.piles,ampoules,pièces

encaoutchouc,courroies…(listeillimitée);

‐toutdommagequirésulted’unincendie,delafoudre,d’unaccident,d’unecatastrophe

naturelle,etc.;

‐outdommageprovoquéparunenégligence,volontaireounon,uneutilisationou un

entretienincorrects,ouuneutilisationdel’appareilcontraireauxprescriptionsdufabricant;

‐tout

dommageàcaused’uneutilisationcommerciale,professionnelleoucollectivede

l’appareil(lapériodedegarantieseraréduiteà6moislorsd’uneutilisationprofessionnelle);

‐toutdommageàl’appareilquirésulted’uneutilisationincorrecteoudifférentequecelle

pourlaquelleilaétéinitialementprévucommedécritdanslanotice

;

‐toutdommageengendréparunretourdel’appareilemballédansunconditionnementnon

ouinsuffisammentprotégé.

‐touteréparationoumodificationeffectuéeparunetiercepersonnesansl’autorisation

explicitedeSAVelleman®;‐fraisdetransportdeetversVelleman®sil’appareiln’estplus

couvertsouslagaran t ie.

•toute

réparationserafournieparl’endroitdel’achat.L’appareildoitnécessairementêtre

accompagnédubond’achatd’origineetêtredûmentconditionné(depréférencedans

l’emballaged’origineavecmentiondudéfaut);

•tuyau:ilestconseillédeconsulterlanoticeetdecontrôlercâbles,piles,etc.avantde

retournerl’appareil.

Unappareilretournéjugédéfectueuxquis’avèreenbonétatdemarche

pourrafairel’objetd’unenotedefraisàchargeduconsommateur;

•uneréparationeffectuéeen‐dehorsdelapériodedegarantieferal’objetdefraisde

transport;

•toutegarantiecommercialeneportepasatteinteaux

conditionssusmentionnées.

Lalistesusmentionnéepeutêtresujetteàunecomplémentationselonletypedel’articleet

êtrementionnéedanslanoticed’emploi.

GarantíadeservicioycalidadVelleman®

Velleman®disfrutadeunaexperienciademásde35añosenelmundodelaelectrónicacon

unadistribuciónenmásde85países.Todosnuestrosproductosrespondenanormasde

calidadrigurosasydisposicioneslegalesvigentesenlaUE.Paragarantizarlacalidad,

sometemos

nuestrosproductosregularmenteacontrolesdecalidadadicionales,tantoa

travésdenuestropropioserviciodecalidadcomodeunserviciodecalidadexterno.Enel

casoimprobabledequesurgieranproblemasapesardetodaslasprecauciones,esposible

recurriranuestragarantía(véaselascondicionesdegarantía).

Condiciones

generalesreferentesalagarantíasobreproductosdeventaalpúblico(parala

UniónEuropea):

•Todoslosproductosdeventaalpúblicotienenunperíododegarantíade24mesescontra

erroresdeproducciónoerroresenmaterialesdesdelaadquisiciónoriginal;

•Silaqu ejaestáfun dada ysi

lareparaciónosus titu c ióndeunartículonoesposible,osi 

losgastossondesproporcionados,Velleman®autorizareemplazarelartícu l oporun 

artículoequivalenteoreembolsarla totalidadounapartedelprec iodecompra.Eneste

caso,ustedrecibiráunartículoderecambiooel reembolsocompletodel

preciode

comprasiencuentr aalgúnfallohast aunañodespuésdelacomprayentrega,oun

artículoderecambioal50%delpreciodecompraoelreembolsodel50%delpreciode

comprasiencuentr aunfallodespuésde1añoyhastalos2añ o sdespuésde

lacompray

entrega.

Porconsiguiente,estánexcluidosentreotrascosas:

‐todoslosdañoscausadosdirectaoindirectamentealaparato(p . e j.po roxidación,

choques,caída,...)yasucont e n id o(p.ej.pérdidadedatos)despuésdelaentregay

causadosporelaparato,ycualquierindemnizaciónporposiblepérdidadeganancias;



‐partesoaccesoriosquedebanserreemplazadosregularmente,comoporejemplobaterías,

lámparas,partesdegoma,etc.(listailimitada) 

‐defectoscausadosporunincendio,dañoscausadosporelagua,rayos,accidentes,

catástrofesnaturales,etc.;

‐defectoscausadosaconciencia,descuidoopormalostratos,unmantenimientoinapropiado

ounuso

anormaldelaparatocontrarioalasinstruccionesdelfabricante;

‐dañoscausadosporunusocomercial,profesionalocolectivodelaparato(elperíodode

garantíasereduciráa6mesesconusoprofesional);

‐dañoscausadosporunusoincorrectoounusoajenoalqueestáprevistoelproducto

inicialmente

comoestádescritoenelmanualdelusuario;

‐dañoscausadosporunaproteccióninsuficientealtransportarelaparato.

‐dañoscausadosporreparacionesomodificacionesefectuadasporunatercerapersonasinla

autorizaciónexplicitadeSAVelleman®; 

‐secalculagastosdetransportedeyaVelleman®sielaparatoya

noestácubiertoporla

garantía.

•Cualquierartículoquetengaqueserreparadotendráqueserdevueltoasudistribuidor

Velleman®.Devuel vaelaparatoconla fac turadecompraoriginalytranspórteloenun

embalajesó lido(preferentementeelemb alajeoriginal).Incluyatambiénunabuena

descripcióndelfallo;

•Consejo:Lea

elmanualdelusuarioycontroleloscables,laspilas,etc.antesdedevolverel

aparato.Sinoseencuentraundefectoenelartículolosgastospodríancorreracargodel

cliente;

•Losgastosdetransportecorreránacargadelclienteparaunareparaciónefectuadafuera

delperíodo

degarantía.

•Cualquiergestocomercialnodisminuyeestosderechos.

Lalistapreviamentemencionadapuedeseradaptadasegúneltipodeartículo(véaseel

manualdelusuariodelartículoencuestión)

Velleman®Service‐undQuali tätsgarantie

Velleman®hatgut35JahreErfahrunginderElektronikweltundvertreibtseineProduktein

über85Ländern.AlleProdukteentsprechendenstrengenQualitätsforderungenund

gesetzlichenAnforderungeninderEU.UmdieQualitätzugewährleistenwerdenunsere

ProdukteregelmäßigeinerzusätzlichenQualitätskontrolleunterworfen,sowohlvonunserer

eigenenQualitätsabteilung

alsauchvonexternenspezialisiertenOrganisationen.Sollten,trotz

allerVorsichtsmaßnahmen,Problemeauftreten,nehmenSiebittedieGarantieinAnspruch

(sieheGarantiebedingungen).

AllgemeineGarantiebedingungeninBezugaufKonsumgüter(fürdieEuropäischeUnion):

•AlleProduktehabenfürMaterial‐oderHerstellungsfehlereineGarantieperiodevon24

MonatenabVerkaufsdatum.

•WenndieKlage

berechtigtistundfallseinekostenloseReparaturodereinAustauschdes

Gerätesunmöglichtist,oderwenndieKostendafürunverhältnismäßigsind,kannVelleman®

sichdarüberentscheiden,diesesProduktdurcheingleichesProduktzuersetzenoderdie

Kaufsummeganzoderteilweisezurückzuzahlen.IndiesemFallerhaltenSieeinErsatzprodukt

odereineRückzahlung

imWertevon100%derKaufsummeimFalleeinesDefektesbiszu1

JahrnachKaufoderLieferung,oderSiebekommeneinErsatzproduktimWertevon50%der

KaufsummeodereineRückzahlungimWertevon50%imFalleeinesDefektesimzweiten

Jahr.

•VonderGarantieausgeschlossensind:

‐alledirektenoderindirektenSchäden,dienachLieferungamGerätunddurchdasGerät

verursachtwerden(z.B.Oxidation,Stöße,Fall,Staub,Schmutz,Feuchtigkeit,...),sowieauch

derInhalt(z.B.Datenverlust),EntschädigungfüreventuellenGewinnausfall.

‐Verbrauchsgüter,TeileoderZubehörteile,dieregelmäßigausgewechseltwerden,wiez.B.

Batterien,Lampen,Gummiteile,Treibriemen,usw.(unbeschränkte

Liste).

‐Schäden,verursachtdurchBrandschaden,Wasserschaden,Blitz,Unfälle,Naturkatastrophen,

usw.

‐Schäden,verursachtdurchabsichtliche,nachlässigeoderunsachgemäßeAnwendung,

schlechteWartung,zweckentfremdeteAnwendungoderNichtbeachtun gvon

BenutzerhinweiseninderBedienungsanleitung.

‐Schäden,infolgeeinerkommerziellen,professionellenoderkollektivenAnwendungdes

Gerätes(beigewerblicherAnwendungwirddieGarantieperiodeauf6Monatezurückgeführt).



‐Schäden,verursachtdurcheineunsachgemäßeVerpackungundunsachgemäßenTransport

desGerätes.

‐alleSchäden,verursachtdurchunautorisierteÄnderungen,Reparaturenoder

Modifikationen,dievoneinemDrittenohneErlaubnisvonVelleman®vorgenommenwerden.

•ImFalleinerReparatur,wendenSiesichanIhrenVelleman®‐Verteiler.LegenSiedas

Produktordnungsgemäßverpackt(vorzugsweise

dieOriginalverpackung)undmitdem

Original‐Kaufbelegvor.FügenSieeinedeutlicheFehlerumschreibunghinzu.

•Hinweis:UmKostenundZeitzusparen,lesenSiedieBedienungsanleitungnochmalsund

überprüfenSie,obeskeinenaufdeHandliegendenGrundgibt,eheSiedasGerätzur

Reparaturzurückschicken.StelltsichbeiderÜberprüfung

desGerätsheraus,dasskein

Geräteschadenvorliegt,könntedemKundeneineUntersuchungspauschaleberechnet.

•FürReparaturennachAblaufderGarantiefristwerdenTransportkostenberechnet.

•JedekommerzielleGarantielässtdieseRechteunberührt.

DieobenstehendeAufzählungkanneventuellangepasstwerdengemäßderArtdes

Produktes(sieheBedienungsanleitungdesGerätes).

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