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APPENDICE 5 RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

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APPENDICE 5 RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

Fare riferimento alla tabella che segue per una facile risoluzione dei problemi. La tabella descrive alcuni problemi

comuni e le loro risoluzioni. Controllare la tabella prima di rivolgersi al rivenditore del DVR.

‧ FAQ (domande frequenti)

Domande Soluzioni

Controllare il collegamento del cavo di alimentazione.

Assenza d’alimentazione

Accertarsi che la presa di corrente eroghi energia elettrica.

Il DVR non funziona quando sono premuti i

tasti

La modalità “Blocco tasti” potrebbe essere attivata. Premere un tasto qualsiasi ed

inserire la password per uscire da questa modalità.

Usare un’altra unità disco rigido per eseguire un controllo.

Rilevamento disco rigido non riuscito

Usare un altro cavo disco rigido per eseguire un controllo.

Impossibile rilevare l’unità Flash USB

Usare un’altra unità Flash USB per eseguire un

controllo

Formattare l’unità flash USB in formato FAT 32 e riprovare.

Accertarsi che la telecamera sia alimentata.

Verificare le impostazioni dell’obiettivo della telecamera.

Verificare il cavo video del monitor ed il suo collegamento.

Assenza video dal vivo

Verificare il cavo video della telecamera ed il suo collegamento.

Verificare che l’unità disco rigido sia installata e collegata in modo appropriato.

Nessun video registrato

Verificare che “ABILITA REGISTRAZIONE MANUALE” sia impostato su “ACCESO”

e che anche la funzione di registrazione nel menu “CAMERA” sia impostata su

“ACCESO”.

La registrazione pianificata non funziona

Verificare che l’opzione “ABILITA REGISTRAZIONE PIANIFICATA” sia impostata su

“ACCESO” e che sia stata regolata la pianificazione del timer.

Verificare che l’opzione “ATTIVA REGISTRAZIONE EVENTO” sia impostata su

“ACCESO”.

Verificare che la funzione di rilevamento “RIL” sia impostata su “ACCESO”.

La registrazione della rilevazione del

movimento non funziona

Verificare che l’area di rilevamento “AREA” sia stata configurata.

Impossibile eseguire sul DVR i dati registrati

Devono essere presenti almeno 8.192 immagini di dati registrati affinché la

riproduzione funzioni in modo appropriato. In caso contrario, il DVR terminerà la

riproduzione.

Ad esempio: se IPS (immagini per secondo) è impostato su 30, la durata della

registrazione deve essere di almeno 273 secondi (8.192 immagini / 30 IPS) perché

la riproduzione funzioni in modo appropriato.

Impossibile effettuare il backup del video con

l’audio

Accertarsi che le telecamere audio siano connesse ai canali del DVR che

supportano la funzione audio.

Verificare la versione del firmware del DVR.

Impossibile visualizzare le immagini del DVR

sulla rete usando il browser Internet Explorer

Scegliere di consentire al browser web ActiveX o l’applet nel messaggio pop-out.

Per usare questa funzione è necessario essere un supervisore. Per i dettagli, vedere

“Account” a pagina 48.

Verificare se le informazioni sulla connessione di rete sono corrette (Indirizzo IP /

Porta / Nome utente/ Password).

Impossibile effettuare il backup dei file registrati

del DVR dal PC remoto.

(Per i dettagli, vedere “Backup di rete” a pagina

41.)

Specificare il disco rigido (numero disco rigido) e numero del canale (Canale)

contenenti i dati registrati necessari.

Verificare che l’unità flash USB sia nel formato FAT32.

Impossibile aggiornare il file del firmware / del

menu OSD

Verificare che il firmware / menu OSD sia corretto.

Verificare che le batterie siano state inserite.

Impossibile usare il telecomando infrarossi

Mirare verso l’area di ricezione IR per controllare il funzionamento del DVR.

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