Velleman WB035 Manual de usuario descargar pdf (Pagina 13)

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Garantía de servicio y calidad

Velleman

Service- und

Qualitätsgarantie

Garantia de serviço e de

qualidade Velleman

Desde a sua fundação em 1972 Velleman® tem

adquirido uma amplia experiencia no sector da

eletrónicacomumadistribuiçãoemmaisde85países.

Todos os nossos produtos respondem a exigências

rigorosas e a disposições legais em vigor na UE.

Para garantir a qualidade, submetemos regularmente

os nossos produtos a controles de qualidade

suplementares, com o nosso próprio serviço qualidade

como um serviço de qualidade externo. No caso

improvável de um defeito mesmo com as nossas

precauções,épossívelinvocaranossagarantia.(ver

as condições de garantia).

Condições gerais com respeito a garantia sobre os

produtosgrandepúblico(paraaUE):

•qualquerprodutograndepúblicoégarantido24mês

contra qualquer vício de produção ou materiais a partir

dadatadeaquisiçãoefectiva;

•nocasodareclamaçãoserjusticadaequea

reparação ou substituição de um artigo é impossível,

ou quando os custo são desproporcionados,

Velleman® autoriza-se a substituir o dito artigo por um

artigo equivalente ou a devolver a totalidade ou parte

do preço de compra. Em outro caso, será consentido

um artigo de substituição ou devolução completa do

preço de compra no caso de um defeito no prazo de 1

ano depois da data de compra e entrega, ou um artigo

desubstituiçãopagandoovalorde50%dopreçode

compraoudevoluçãode50%dopreçodecompra

para defeitos depois de 1 a 2 anos.

•estãoporconsequênciaexcluídos:

- todos os danos directos ou indirectos depois da

entregadoartigo(p.ex.danosligadosaoxidação,

choques, quedas, poeiras, areias, impurezas…) e

provocadopeloaparelho,comooseuconteúdo(p.ex.

perca de dados) e uma indemnização eventual por

percadereceitas;

- consumíveis, peças ou acessórios sujeitos a

desgaste causado por um uso normal, como p.ex.

pilhas(recarregáveis,nãorecarregáveis,incorporadas

ou substituíveis), lâmpadas, peças em borracha

correias…(listailimitada);

- todos os danos que resultem de um incêndio, raios,

deumacidente,deunacatastrophenatural,etc.;

- danos provocados por negligencia, voluntária ou

não, uma utilização ou manutenção incorrecta, ou

uma utilização do aparelho contrária as prescrições

dofabricante;

- todos os danos por causa de uma utilização

comercial,prossionaloucolectivadoaparelho(o

períododegarantiaseráreduzidoa6mesesparauma

utilizaçãoprossional);

- todos os danos no aparelho resultando de uma

utilização incorrecta ou diferente daquela inicialmente

previstaedescritanomanualdeutilização;

- todos os danos depois de uma devolução

não embalada ou mal protegida ao nível do

acondicionamento.

-todasasreparaçõesoumodicaçõesefectuadaspor

terceirossemaautorizaçãodeSAVelleman®;

- despesas de transporte de e para Velleman® se o

aparelho não estiver coberto pela garantia.

•qualquerreparaçãoseráfornecidapelolocal

de compra. O aparelho será obrigatoriamente

acompanhado do talão ou factura de origem e bem

acondicionado(depreferênciadentrodaembalagem

deorigemcomindicaçãododefeitoouavaria);

•dica:aconselha-mosaconsultadomanualecontrolar

cabos, pilhas, etc. antes de devolver o aparelho. Um

aparelho devolvido que estiver em bom estado será

cobradodespesasacargodoconsumidor;

•umareparaçãoefectuadaforadagarantia,será

cobradodespesasdetransporte;

•qualquergarantiacomercialnãoprevaleceas

condições aqui mencionadas.

A lista pode ser sujeita a um complemento conforme

o tipo de artigo e estar mencionada no manual

de utilização.

Seit der Gründung in 1972 hat Velleman® sehr viel

ErfahrungalsVerteilerinderElektronikweltinüber85

Ländern aufgebaut.

Alle Produkte entsprechen den strengen

Qualitätsforderungen und gesetzlichen Anforderungen

in der EU. Um die Qualität zu gewährleisten werden

unsere Produkte regelmäßig einer zusätzlichen

Qualitätskontrolle unterworfen, sowohl von unserer

eigenen Qualitätsabteilung als auch von externen

spezialisierten Organisationen. Sollten, trotz

aller Vorsichtsmaßnahmen, Probleme auftreten,

nehmenSiebittedieGarantieinAnspruch(siehe

Garantiebedingungen).

Allgemeine Garantiebedingungen in Bezug auf

Konsumgüter(fürdieEuropäischeUnion):

•AlleProduktehabenfürMaterial-oder

HerstellungsfehlereineGarantieperiodevon24Monaten

ab Verkaufsdatum.

•WenndieKlageberechtigtistundfallseinekostenlose

Reparatur oder ein Austausch des Gerätes unmöglich

ist, oder wenn die Kosten dafür unverhältnismäßig sind,

kann Velleman® sich darüber entscheiden, dieses

Produkt durch ein gleiches Produkt zu ersetzen oder

die Kaufsumme ganz oder teilweise zurückzuzahlen.

In diesem Fall erhalten Sie ein Ersatzprodukt oder eine

Rückzahlung im Werte von 100% der Kaufsumme

im Falle eines Defektes bis zu 1 Jahr nach Kauf oder

Lieferung, oder Sie bekommen ein Ersatzprodukt im

Wertevon50%derKaufsummeodereineRückzahlung

imWertevon50%imFalleeinesDefektesim

zweiten Jahr.

•VonderGarantieausgeschlossensind:

- alle direkten oder indirekten Schäden, die nach

Lieferung am Gerät und durch das Gerät verursacht

werden(z.B.Oxidation,Stöße,Fall,Staub,

Schmutz, Feuchtigkeit, ...), sowie auch der Inhalt

(z.B.Datenverlust),Entschädigungfüreventuellen

Gewinnausfall.

- Verbrauchsgüter, Teile oder Zubehörteile, die durch

normalen Gebrauch dem Verschleiß ausgesetzt sind,

wiez.B.Batterien(nichtnurauadbare,sondernauch

nichtauadbare,eingebauteoderersetzbare),Lampen,

Gummiteile,Treibriemen,usw.(unbeschränkteListe).

- Schäden verursacht durch Brandschaden,

Wasserschaden, Blitz, Unfälle, Naturkatastrophen, usw.

- Schäden verursacht durch absichtliche, nachlässige

oder unsachgemäße Anwendung, schlechte Wartung,

zweckentfremdete Anwendung oder Nichtbeachtung von

Benutzerhinweisen in der Bedienungsanleitung.

- Schäden infolge einer kommerziellen, professionellen

oderkollektivenAnwendungdesGerätes(bei

gewerblicherAnwendungwirddieGarantieperiodeauf6

Monate zurückgeführt).

- Schäden verursacht durch eine unsachgemäße

Verpackung und unsachgemäßen Transport des

Gerätes.

- alle Schäden verursacht durch unautorisierte

Änderungen,ReparaturenoderModikationen,die

von einem Dritten ohne Erlaubnis von Velleman®

vorgenommen werden.

•ImFalleinerReparatur,wendenSiesichan

Ihren Velleman®-Verteiler. Legen Sie das Produkt

ordnungsgemäßverpackt(vorzugsweisedie

Originalverpackung) und mit dem Original-Kaufbeleg vor.

Fügen Sie eine deutliche Fehlerbeschreibung hinzu.

•Hinweis:UmKostenundZeitzusparen,lesenSie

die Bedienungsanleitung nochmals und überprüfen

Sie, ob es keinen auf de Hand liegenden Grund gibt,

ehe Sie das Gerät zur Reparatur zurückschicken. Stellt

sich bei der Überprüfung des Gerätes heraus, dass

kein Geräteschaden vorliegt, könnte dem Kunden eine

Untersuchungspauschale berechnet.

•FürReparaturennachAblaufderGarantiefristwerden

Transportkosten berechnet.

•

Jede kommerzielle Garantie lässt diese Rechte unberührt.

Die oben stehende Aufzählung kann eventuell

angepasstwerdengemäßderArtdesProduktes(siehe

Bedienungsanleitung des Gerätes).

Desde su fundación en 1972 Velleman® ha adquirido

una amplia experiencia como distribuidor en el sector

delaelectrónicaenmásde85países.Todosnuestros

productos responden a normas de calidad rigurosas y

disposiciones legales vigentes en la UE. Para garantizar

la calidad, sometemos nuestros productos regularmente

a controles de calidad adicionales, tanto a través de

nuestro propio servicio de calidad como de un servicio de

calidad externo. En el caso improbable de que surgieran

problemas a pesar de todas las precauciones, es posible

recurriranuestragarantía(véaselascondiciones

de garantía).

Condiciones generales referentes a la garantía sobre

productosdeventaalpúblico(paralaUniónEuropea):

•Todoslosproductosdeventaalpúblicotienenun

períododegarantíade24mesescontraerrores

de producción o errores en materiales desde la

adquisiciónoriginal;

•Silaquejaestáfundadaysilareparaciónosustitución

de un artículo no es posible, o si los gastos son

desproporcionados, Velleman® autoriza reemplazar

el artículo por un artículo equivalente o reembolsar la

totalidad o una parte del precio de compra. En este caso,

usted recibirá un artículo de recambio o el reembolso

completo del precio de compra si encuentra algún fallo

hasta un año después de la compra y entrega, o un

artículoderecambioal50%delpreciodecompraoel

reembolsodel50%delpreciodecomprasiencuentra

un fallo después de 1 año y hasta los 2 años después de

la compra y entrega.

Por consiguiente, están excluidos entre otras cosas:

- todos los daños causados directa o indirectamente al

aparato(p.ej.poroxidación,choques,caída,...)yasu

contenido(p.ej.pérdidadedatos)despuésdelaentrega

y causados por el aparato, y cualquier indemnización por

posiblepérdidadeganancias;

- partes o accesorios, que estén expuestos al desgaste

causado por un uso normal, como por ejemplo baterías

(tantorecargablescomonorecargables,incorporadas

o reemplazables), bombillas, partes de goma, etc.

(listailimitada);

- defectos causados por un incendio, daños causados

porelagua,rayos,accidentes,catástrofesnaturales,etc.;

- defectos causados a conciencia, descuido o por malos

tratos, un mantenimiento inapropiado o un uso anormal

delaparatocontrarioalasinstruccionesdelfabricante;

- daños causados por un uso comercial, profesional o

colectivodelaparato(elperíododegarantíasereduciráa

6mesesconusoprofesional);

- daños causados por un uso incorrecto o un uso ajeno

al que está previsto el producto inicialmente como está

descritoenelmanualdelusuario;

-dañoscausadosporunaproteccióninsucienteal

transportar el aparato.

-dañoscausadosporreparacionesomodicaciones

efectuadas por una tercera persona sin la autorización

explícitadeVelleman®;

- se calcula gastos de transporte de y a Velleman® si el

aparato ya no está cubierto por la garantía.

•Cualquierartículoquetengaqueserreparadotendrá

que ser devuelto a su distribuidor Velleman®. Devuelva

el aparato con la factura de compra original y transpórtelo

enunembalajesólido(preferentementeelembalaje

original).Incluyatambiénunabuenadescripcióndelfallo;

•Consejo:Leaelmanualdelusuarioycontrolelos

cables, las pilas, etc. antes de devolver el aparato. Si no

se encuentra un defecto en el artículo los gastos podrían

correracargodelcliente;

•Losgastosdetransportecorreránacargadelcliente

para una reparación efectuada fuera del período

de garantía.

•

Cualquier gesto comercial no disminuye estos derechos.

La lista previamente mencionada puede ser adaptada

segúneltipodeartículo(véaseelmanualdelusuariodel

artículo en cuestión).

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